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Dann rufen Sie uns einfach an und wir klären Ihre Fragen in einem persönlichen Gespräch. 

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Ja. Sie können sich auf unserer Website gerne eine kostenlose Demoversion von TopKontor Handwerk herunterladen und das Programm 60 Tage lang in vollem Umfang mit allen Zusatzmodulen testen.

 

https://www.handwerk-systemhaus.de/Handwerkersoftware/Demo-herunterladen

 

Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie uns an. Unser Supportteam hilft Ihnen gerne weiter.

Weitere Informationen zum Testen der Topkontor Demo

Bisher gibt es keine offizielle Freigabe unter Windows 10. Einen Support können wir Ihnen an dieser Stelle aus diesem Grund für die Version 5 nicht bieten.

Die neue Version 6 von TopKontor Handwerk unterstützt Windows 10.

Fragen hierzu beantwortet unser Supportteam gerne. Sprechen Sie uns einfach an.

Schlüsselwörter: TopKontor Handwerk Windows 10

Weitere Informationen

Damit Sie Ihre E-Mail's aus TopKontor Handwerk heraus versenden können, muss das E-Mail-Programm auf Ihrem PC als Standard-Mailclient festgelegt werden.

Standardprogramme können Sie in Windows im Bereich "Systemsteuerung" - "Standardprogramme" festlegen.

Weitere Informationen

Wenn Sie Probleme während der Bearbeitung von Dokumenten haben, überprüfen Sie bitte die Bildschirmauflösung und -anzeige.

 

TopKontor Handwerk unterstützt derzeit Auflösungen bis 1680*1050px. Bei Darstellungsproblemen setzen Sie die Auflösung etwas herunter.

 

Zusätzlich stellen Sie bitte die Bildschirmanzeige auf 100% Zoom (Standard) ein.

 

Bei Fragen kontaktieren Sie unser Supportteam.

 

Weitere Informationen

Bitte überprüfen Sie die nachfolgenden Punkte:

 

Berechtigungen überprüfen

Setzen und überprüfen Sie die Berechtigungen in der Registry. In den Einträgen "Advantage Database Server" und "blue:solution" müssen die Berechtigungen auf Vollzugriff gesetzt werden.

Darüber hinaus überprüfen Sie bitte noch die Berechtigungen im Programm- und Datenverzeichnis von TopKontor Handwerk. Auch hier müssen alle Einträge Vollzugriff haben.

 

Bitte stellen Sie in den Eigenschaften des Programmverzeichnisses von TopKontor Handwerk ein, dass Handwerk.exe als Administrator ausgeführt wird.

 

Windows-Firewall

In den "Erweiterten Einstellungen" der Windows-Firewall müssen im Bereich "Eingehende Regeln" folgende Einträge hinzufügen:

 

- Advantage TCP (Port 6262)

- Advantage UCP (Port 6262)

- Programm TopKontor Handwerk

 

Virenscanner

Im Virenscanner sind folgende Ausnahmen zu setzen:

 

- Programmverzeichnis von TopKontor Handwerk

- Datenverzeichnis von TopKontor Handwerk

- Datenbankverzeichnis (Advantage Database Server)

- Handwerk.exe aus dem Programmverzeichnis von TopKontor

- Ads.exe aus dem Programmverzeichnis des Advantage Database Servers

 

Energieoptionen

Bitte überprüfen Sie unbedingt die Energieoptionen Ihres PCs.

 

- Setzen Sie den Energiesparplan auf "Höchstleistung"

- Der Energiesparmodus sollte aus "Niemals" stehen

- In den "Erweiterten Energieeinstellungen" legen Sie bitte noch fest, dass die Festplatte niemals ausgeschaltet wird und dass im Bereich "Energie sparen" alle Einträge auf "Nie" stehen.

 

Adaptereinstellungen

In den Eigenschaften Ihrer aktiven Netzwerkkarte finden Sie den Punkt "Energieverwaltung". Der Computer sollte den Adapter nicht ausschalten, um Energie zu sparen.

 

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie unser Supportteam.

Weitere Informationen

TopKontor Handwerk ist eine 32-bit Anwendung und kann nur über 32-bit E-Mailprogramme Mails verschicken. Die Nutzung eines 64-bit E-Mailprogrammes ist an dieser Stelle nicht möglich.

 

Bei Fragen kontaktieren Sie unser Supportteam.

Weitere Informationen

Wenn Ihr PC während der Bearbeitung in den Energiesparmodus wechselt verliert TopKontor Handwerk die Verbindung zur Datenbank. Oder aber die Festplatten bzw. Netzwerkadapter haben sich während der Arbeit abgeschaltet.

Bitte passen Sie die Energieoptionen so an, sodass Server also auch Clients nicht in Standby bzw. Ruhestand wechseln. Genauso dürfen sich Festplatten und Netzwerkadapter bei längeren Pausen nicht abschalten.

 

Energieoptionen

Bitte überprüfen Sie unbedingt die Energieoptionen Ihres PCs.

 

- Setzen Sie den Energiesparplan auf "Höchstleistung"

- Der Energiesparmodus sollte aus "Niemals" stehen

- In den "Erweiterten Energieeinstellungen" legen Sie bitte noch fest, dass die Festplatte niemals ausgeschaltet wird und dass im Bereich "Energie sparen" alle Einträge auf "Nie" stehen.

 

In den Eigenschaften Ihrer aktiven Netzwerkkarte finden Sie den Punkt "Energieverwaltung". Der Computer sollte den Adapter nicht ausschalten, um Energie zu sparen.

 

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie unser Supportteam.

 
Schlüsselwörter: TopKontor Handwerk Fehler

Weitere Informationen

Wenn Sie Probleme bei der Installation und der Nutzung von TopKontor Handwerk haben, überprüfen Sie bitte die Rechtevergabe.

 

Es muss sichergestellt werden, dass:

 

- Vollzugriff auf dem Registrierungszweig "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\blue:solution"

- Vollzugriff auf dem Datenordner und dem Programmverzeichnis von TopKontor Handwerk

 

besteht.

Weitere Informationen